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マイナンバーカードの更新や発行手続きを行う鹿児島市役所の窓口は市民で連日、混雑していて待ち時間は４５分ほどとなっています。

市民
「更新（したマイナンバーカード）の受け取りで来た」
「更新です」
「更新のために来た」

鹿児島市市民課によりますと、鹿児島市民のマイナンバーカードの保有率は、１０月末現在で８４．３％です。

２０２５年はマイナンバーカードの発行が始まって最初の１０年で、１０年に１回の更新の時期にあたり、１１月の待ち時間は平均で約４５分、２０２４年度の１３分から大幅に長くなっています。

鹿児島市市民課・瀬戸口満課長
「（マイナカードを）保有している人で、カード本体や電子証明書の有効期限を迎える人が増加傾向にあるので、そういう人たちが更新のために市役所に来ている」

田中慎介記者
「鹿児島市役所のマイナンバーカード特設会場です。最近は１日およそ３００人が手続きに訪れるということです」

マイナ保険証の移行もあり、鹿児島市の窓口では混雑が見られています。

市民
「想定外だった、平日なので。もうちょっと少ないかと思っていたが、受け付けでけっこう列が並んでいて多いなと思った」　　

マイナンバーカードは本人であることを電子的に証明する電子証明書の更新も５年に１回必要です。この電子証明書の更新は鹿児島市内１６の郵便局でも行えることから、鹿児島市ではこちらの利用も呼びかけています。